Venerdi, 19 ottobre 2018
Regione Toscana

Alitalia multata da Antitrust per 320mila euro

Alitalia continua a limitare il diritto dei clienti a usufruire del viaggio di ritorno se, pur avendo prenotato entrambe le tratte, all’andata per qualche motivo non hanno volato con la compagnia. Per questo l’Antitrust ha sanzionato la società con una multa da 320mila euro, motivata dalla “reiterata inottemperanza” alla delibera del 2013 con la quale veniva punita la cosiddetta ‘no-show rule‘. Cioè appunto la pratica di annullare il biglietto di ritorno se il passeggero non ha usato quello di andata.

“Con richieste di intervento pervenute nel periodo gennaio-maggio 2015 – spiega l’Antitrust nel Bollettino – è stata segnalata la reiterazione della pratica commerciale”. A giudizio dell’Antitrust, infatti, per quanto riguarda i biglietti delle rotte internazionali venduti in Italia Alitalia Sai “non ha ancora adottato misure idonee e sufficienti a ottemperare a quanto statuito nel provvedimento di accertamento”: le cose sono cambiate solo per le rotte nazionali, mentre “per tutti gli altri biglietti relativi alle rotte internazionali Alitalia Sai mantiene in vigore una procedura per la riconferma del volo di ritorno di un viaggio andata e ritorno che non consente di rimuovere appieno i profili di scorrettezza già accertati”.