Venerdi, 3 aprile 2020
Regione Toscana

Tutela dei consumatori: al via i corsi di formazione

Verranno riproposti anche per il 2013 i corsi di formazione sulla tutela dei cittadini consumatori e utenti, a cura del settore omologo della Regione Toscana.

Iniziati nel 2011 per consentire agli Uffici Relazione con il Pubblico, attivi sul territorio regionale, di poter dare utili informazioni sulle modalità di difesa contro le malversazioni e le truffe, grandi e piccole, del mondo del commercio e dei servizi contro i cittadini, spesso abbandonati a sé stessi.

L’iniziativa regionale ha avuto un notevole successo e anche l'anno successivo (2012) si è sentita la necessità  di continuare l’esperienza: sempre maggiore il numero di URP che si sono avvicinati all’attività formativa del Settore regionale.

Con il 2013 la riproposta del corso è stata allargata in appuntamenti e sedi.

Gli URP che hanno intenzione di ricevere informazioni dirette sull’argomento potranno seguire il corso nelle sedi di Pisa, Massa, Grosseto, Arezzo e Massa delle locali Camere di Commercio.

Per quel che riguarda gli interessati della provincia di Firenze potranno invece usufruire della sede messa a disposizione direttamente dalla Regione Toscana.

Da quest’anno il corso è fruibile, oltre che dagli URP, anche dagli addetti ai PAAS (Punti di Accesso Assistito ai Servizi) della Toscana e dai volontari collegati al Centro Servizi del Volontariato Toscano (Cesvot).

Gli argomenti trattati nel corso saranno:

  • cenni di storia delle politiche per la tutela dei consumatori;
  • gli strumenti giuridici e legali di tutela previsti dalle norme e nella prassi;
  • la legge regionale 9/2008 e il suo Regolamento attuativo;
  • le Associazioni di tutela dei cittadini, la loro dislocazione territoriale e il loro operato;
  • i consumatori/utenti e l’Europa;
  • la tecnologia in campo per una informazione rapida ed efficace;
  • nuove forme di consumo e problematiche ad esse correlate.

I corsi sono ovviamente gratuiti e si svolgeranno, con orario 9,00 – 13,00 e 13,30 – 17,30, presso le seguenti sedi nelle annesse date:

  • Pisa – 11/06/2013 c/o Camera di Commercio, p.zza Vitt. Emanuele II n. 5
  • Firenze – 13/06/2013 c/o Regione Toscana, p.zza d. Unità n. 1, (piano I, st. 114)
  • Carrara (Ms) – 20/06/2013 c/o Camera di Commercio, via VII Luglio n. 16
  • Grosseto – 27/06/2013 c/o Camera di Commercio, via F.lli Cairoli n. 11
  • Arezzo – 04/07/2013 c/o Camera di Commercio, via Spallanzani n. 25

Per iscriversi scarica il modulo di iscrizione [file .xls, 25Kb]

Vi potranno essere variazioni di date e accorpamenti di sede, ovviamente, in caso di necessità, ma saranno tempestivamente comunicati.